一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统

1.本发明涉及绩效管理技术领域，具体是涉及一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统。


背景技术：

2.随着新医改政策的出台，如何进行绩效管理已成为医院管理者要思索的问题，而健康工作人员作为医院人力资源的重要组成部分，如何通过绩效管理，提高健康工作人员的工作积极性，是各大综合医院需要思考的问题。现有的绩效考核管理系统使用时，不能简洁快速的将健康工作人员的各种信息进行整合反馈，绩效考核管理效率低下，且绩效考核不够精准，进而影响健康工作人员的工作积极性。因此，需要提供一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统，旨在解决上述问题。


技术实现要素：

3.针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统，以解决上述背景技术中存在的问题。
4.本发明是这样实现的，一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统，所述系统包括：
5.管理项目分值库，所述管理项目分值库包含所有健康管理项目和每一个健康管理项目对应的项目分值；
6.人员管理模块，用于存储健康工作人员的基本信息，所述基本信息包括姓名、工号、工作年限和职称；
7.数据管理模块，用于存储正常工作时间，用于接收健康工作人员的上班时间和下班时间，根据正常工作时间、上班时间和下班时间得到健康工作人员的正常工作时长和加班时长；
8.健康项目管理模块，用于接收健康工作人员上传的每项健康管理项目的完成数量，根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到工作积分；以及
9.绩效统计模块，根据基本信息、工作积分、正常工作时长和加班时长得到员工绩效。
10.作为本发明进一步的方案：所述健康项目管理模块包括：
11.项目数量上传单元，用于接收健康工作人员上传的每项健康管理项目的完成数量；
12.个人积分统计单元，用于根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到个人积分，每项健康管理项目的完成数量乘以项目分值后进行累加得到个人积分；
13.工作积分确定单元，根据所有健康工作人员的个人积分得到平均积分，根据平均积分和个人积分得到每位健康工作人员的工作积分。
14.作为本发明进一步的方案：所述工作积分确定单元包括：
15.平均积分确定子单元，用于根据所有健康工作人员的个人积分得到平均积分；
16.溢出积分确定子单元，用于计算溢出积分，所述溢出积分等于个人积分减去平均积分；
17.工作积分确定子单元，用于计算工作积分，当溢出积分大于或者等于零时，所述工作积分＝平均积分 增益系数*溢出积分；当溢出积分小于零时，所述工作积分＝个人积分。
18.作为本发明进一步的方案：所述系统还包括客户评价模块，所述客户评价模块包括：
19.客户评价单元，用于接收客户的服务评价，所述服务评价包括服务评分、健康管理项目和健康工作人员；
20.评分统计单元，用于统计每位健康工作人员的第一平均服务评分和所有健康工作人员的总平均服务评分，用于统计每个健康管理项目的第二平均服务评分。
21.作为本发明进一步的方案：所述系统还包括额外奖励模块，当健康工作人员有突出表现时，用于接收所述健康工作人员的领导上传的额外奖励。
22.作为本发明进一步的方案：所述系统还包括奖励公布审核模块，所述奖励公布审核模块包括：
23.奖励公布单元，用于将额外奖励和健康工作人员的突出表现进行公布；
24.奖励审核单元，用于将额外奖励发送至财务审核人员。
25.作为本发明进一步的方案：所述系统还包括惩罚模块，所述惩罚模块包括：
26.惩罚金额单元，用于接收健康工作人员的领导上传的惩罚金额和惩罚事项；
27.惩罚确认单元，用于将惩罚金额和惩罚事项发送给对应的健康工作人员进行确认。
28.作为本发明进一步的方案：所述绩效统计模块用于根据基本信息、工作积分、正常工作时长、加班时长、平均服务评分、额外奖励和惩罚金额得到员工绩效，所述员工绩效＝第一系数*工作年限 第二系数*工作积分 第三系数*正常工作时长 第四系数*加班时长 第五系数*(第一平均服务评分-总平均服务评分) 额外奖励-惩罚金额。
29.作为本发明进一步的方案：所述绩效统计模块还包括年度绩效总结单元，年度绩效总结单元具体包括：
30.月度绩效评比子单元，用于对每月的员工绩效进行降序排列，对排名前三位的健康工作人员进行优秀月度员工标记；
31.年度绩效评比子单元，对每个健康工作人员获得的优秀月度员工的次数进行统计，根据获得次数对健康工作人员进行降序排列，以方便评选优秀年度员工。
32.作为本发明进一步的方案：所述人员管理模块还能够对人员进行调整，包括删除健康工作人员和增加健康工作人员。
33.本发明的另一目的在于提供一种综合医院健康管理中心绩效考核管理方法，所述方法包括以下步骤：
34.建立管理项目分值库，所述管理项目分值库包含所有健康管理项目和每一个健康管理项目对应的项目分值；
35.存储健康工作人员的基本信息，所述基本信息包括姓名、工号、工作年限和职称；
36.存储正常工作时间，接收健康工作人员的上班时间和下班时间，根据正常工作时
间、上班时间和下班时间得到健康工作人员的正常工作时长和加班时长；
37.接收健康工作人员上传的每项健康管理项目的完成数量，根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到工作积分；
38.根据基本信息、工作积分、正常工作时长和加班时长得到员工绩效。
39.与现有技术相比，本发明的有益效果是：
40.本发明通过建立管理项目分值库，进行绩效考核的时候，健康工作人员直接上传的每项健康管理项目的完成数量即可，本发明自动根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到工作积分；另外本发明会自动采集得到正常工作时长和加班时长，最后根据基本信息、工作积分、正常工作时长和加班时长得到员工绩效，员工绩效考核全面、效率高，且主要与工作积分呈正相关，能够调动健康工作人员的工作积极性。
附图说明
41.图1为一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统的结构示意图。
42.图2为一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统中健康项目管理模块的结构示意图。
43.图3为一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统中工作积分确定单元的结构示意图。
44.图4为一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统中客户评价模块的结构示意图。
45.图5为一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统中奖励公布审核模块的结构示意图。
46.图6为一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统中惩罚模块的结构示意图。
47.图7为一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统中年度绩效总结单元的结构示意图。
48.图8为一种综合医院健康管理中心绩效考核管理方法的流程图。
具体实施方式
49.为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清晰，以下结合附图及具体实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
50.以下结合具体实施例对本发明的具体实现进行详细描述。
51.如图1所示，本发明实施例提供了一种综合医院健康管理中心绩效考核管理系统，所述系统包括：
52.管理项目分值库100，所述管理项目分值库包含所有健康管理项目和每一个健康管理项目对应的项目分值；
53.人员管理模块200，用于存储健康工作人员的基本信息，所述基本信息包括姓名、工号、工作年限和职称，所述人员管理模块还能够对人员进行调整，包括删除健康工作人员和增加健康工作人员，以方便人事调整；
54.数据管理模块300，用于存储正常工作时间，用于接收健康工作人员的上班时间和
下班时间，根据正常工作时间、上班时间和下班时间得到健康工作人员的正常工作时长和加班时长；
55.健康项目管理模块400，用于接收健康工作人员上传的每项健康管理项目的完成数量，根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到工作积分；以及
56.绩效统计模块500，根据基本信息、工作积分、正常工作时长和加班时长得到员工绩效。
57.需要说明的是，随着新医改政策的出台，如何进行绩效管理已成为医院管理者要思索的问题，而健康工作人员作为医院人力资源的重要组成部分，如何通过绩效管理，提高健康工作人员的工作积极性，是各大综合医院需要思考的问题。现有的绩效考核管理系统使用时，不能简洁快速的将健康工作人员的各种信息进行整合反馈，绩效考核管理效率低下，且绩效考核不够精准，进而影响健康工作人员的工作积极性。本发明实施例旨在解决上述问题。
58.本发明实施例中，首先需要建立一个管理项目分值库，所述管理项目分值库包含所有健康管理项目和每一个健康管理项目对应的项目分值，例如管理项目分值库的部分内容如下表所示：
59.健康管理项目项目分值健康管理项目项目分值彩超2胃功能2化验1.5肝功能2心电图1尿检2.5
60.每月进行绩效考核的时候，健康工作人员直接上传的每项健康管理项目的完成数量即可，本发明实施例自动根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到工作积分；另外本发明实施例会自动采集健康工作人员的上班时间和下班时间，根据正常工作时间、上班时间和下班时间得到健康工作人员的正常工作时长和加班时长，所述正常工作时间由相关人员设定并上传，最后根据基本信息、工作积分、正常工作时长和加班时长得到员工绩效，所述基本信息包括姓名、工号、工作年限和职称，容易理解工作年限越长，员工绩效相对增加，另外，加班时长越长，员工绩效也会相对增加，当然，员工绩效主要和工作积分呈正相关，这样才能够调动健康工作人员的工作积极性。
61.如图2和图3所示，作为本发明一个优选的实施例，所述健康项目管理模块400包括：
62.项目数量上传单元401，用于接收健康工作人员上传的每项健康管理项目的完成数量；
63.个人积分统计单元402，用于根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到个人积分，每项健康管理项目的完成数量乘以项目分值后进行累加得到个人积分；
64.工作积分确定单元403，根据所有健康工作人员的个人积分得到平均积分，根据平均积分和个人积分得到每位健康工作人员的工作积分，所述工作积分确定单元403包括：
65.平均积分确定子单元4031，用于根据所有健康工作人员的个人积分得到平均积分；
66.溢出积分确定子单元4032，用于计算溢出积分，所述溢出积分等于个人积分减去平均积分；
67.工作积分确定子单元4033，用于计算工作积分，当溢出积分大于或者等于零时，所述工作积分＝平均积分 增益系数*溢出积分；当溢出积分小于零时，所述工作积分＝平均积分。
68.本发明实施例中，为了更好的调动健康工作人员的工作积极性，促使健康工作人员获得更多的个人积分，本发明实施例自动根据所有健康工作人员的个人积分得到平均积分，每项健康管理项目的完成数量乘以项目分值后进行累加就可以得到个人积分，所有健康工作人员的个人积分累加后除以健康工作人员的人数就可以得到平均积分，为了更好的调动健康工作人员的工作积极性，本发明实施例特别设置有溢出积分，所述溢出积分等于个人积分减去平均积分，溢出积分对于计算工作积分而言十分重要，当溢出积分大于或者等于零时，所述工作积分＝平均积分 增益系数*溢出积分；当溢出积分小于零时，所述工作积分就是个人积分，所述增益系数大于1，如此溢出积分相比普通的个人积分更能够快速拉高总的工作积分，如此，能够提高健康工作人员的工作积极性。
69.如图4所示，作为本发明一个优选的实施例，所述系统还包括客户评价模块600，所述客户评价模块600包括：
70.客户评价单元601，用于接收客户的服务评价，所述服务评价包括服务评分、健康管理项目和健康工作人员；
71.评分统计单元602，用于统计每位健康工作人员的第一平均服务评分和所有健康工作人员的总平均服务评分，用于统计每个健康管理项目的第二平均服务评分。
72.本发明实施例中，为了促使健康工作人员提供更好的服务，提高服务质量，本发明实施例能够接收客户的服务评价，所述服务评价包括服务评分、健康管理项目和健康工作人员；并自动统计每位健康工作人员的第一平均服务评分和所有健康工作人员的总平均服务评分，自动统计每个健康管理项目的第二平均服务评分，根据第一平均服务评分和总平均服务评分能够得知所有健康工作人员的整体服务水平以及每个健康工作人员的服务水平，通过第二平均服务评分能够得知每个健康管理项目带给客户的体验感。
73.如图5和图6所示，作为本发明一个优选的实施例，所述系统还包括额外奖励模块，当健康工作人员有突出表现时，用于接收所述健康工作人员的领导上传的额外奖励。
74.所述系统还包括奖励公布审核模块700，所述奖励公布审核模块700包括：奖励公布单元701，用于将额外奖励和健康工作人员的突出表现进行公布；奖励审核单元702，用于将额外奖励发送至财务审核人员。
75.所述系统还包括惩罚模块800，所述惩罚模块800包括：惩罚金额单元801，用于接收健康工作人员的领导上传的惩罚金额和惩罚事项；惩罚确认单元802，用于将惩罚金额和惩罚事项发送给对应的健康工作人员进行确认。
76.本发明实施例中，为了完善奖惩制度，实现奖罚分明，当健康工作人员有突出表现时，应当进行额外奖励，本发明实施例能够自动接收所述健康工作人员的领导上传的额外奖励，另外能够自动将额外奖励和健康工作人员的突出表现进行公布，一方面能够促使更多的健康工作人员有突出表现，另一方面也避免了领导徇私舞弊，此外，本发明实施例还能够自动将额外奖励发送至财务审核人员，以保证额外奖励能够顺利发放。当健康工作人员在工作时有重大失误带来不利影响时，应当对所述健康工作人员进行适当惩戒，本发明实施例能够接收健康工作人员的领导上传的惩罚金额和惩罚事项，并将惩罚金额和惩罚事项
发送给对应的健康工作人员进行确认，保证被罚钱的健康工作人员能够得知此事。
77.作为本发明一个优选的实施例，所述绩效统计模块500用于根据基本信息、工作积分、正常工作时长、加班时长、平均服务评分、额外奖励和惩罚金额得到员工绩效，所述员工绩效＝第一系数*工作年限 第二系数*工作积分 第三系数*正常工作时长 第四系数*加班时长 第五系数*(第一平均服务评分-总平均服务评分) 额外奖励-惩罚金额。
78.本发明实施例中，为了使得员工绩效更加精准，具有说服力，员工绩效是根据基本信息、工作积分、正常工作时长、加班时长、平均服务评分、额外奖励和惩罚金额得到的，另外，第一系数、第二系数、第三系数、第四系数和第五系数都是事先设定完成的，且第二系数是最大的，这样能够保证健康工作人员的工作积极性。
79.如图7所示，作为本发明一个优选的实施例，所述绩效统计模块500还包括年度绩效总结单元501，年度绩效总结单元501具体包括：
80.月度绩效评比子单元5011，用于对每月的员工绩效进行降序排列，对排名前三位的健康工作人员进行优秀月度员工标记；
81.年度绩效评比子单元5012，对每个健康工作人员获得的优秀月度员工的次数进行统计，根据获得次数对健康工作人员进行降序排列，以方便评选优秀年度员工。
82.如图8所示，本发明实施例还提供了一种综合医院健康管理中心绩效考核管理方法，所述方法包括以下步骤：
83.s100，建立管理项目分值库，所述管理项目分值库包含所有健康管理项目和每一个健康管理项目对应的项目分值；
84.s200，存储健康工作人员的基本信息，所述基本信息包括姓名、工号、工作年限和职称；
85.s300，存储正常工作时间，接收健康工作人员的上班时间和下班时间，根据正常工作时间、上班时间和下班时间得到健康工作人员的正常工作时长和加班时长；
86.s400，接收健康工作人员上传的每项健康管理项目的完成数量，根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到工作积分；
87.s500，根据基本信息、工作积分、正常工作时长和加班时长得到员工绩效。
88.本发明实施例中，首先需要建立一个管理项目分值库，所述管理项目分值库包含所有健康管理项目和每一个健康管理项目对应的项目分值，例如管理项目分值库的部分内容如下表所示：
89.健康管理项目项目分值健康管理项目项目分值彩超2胃功能2化验1.5肝功能2心电图1尿检2.5
90.每月进行绩效考核的时候，健康工作人员直接上传的每项健康管理项目的完成数量即可，本发明实施例自动根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到工作积分；另外本发明实施例会自动采集健康工作人员的上班时间和下班时间，根据正常工作时间、上班时间和下班时间得到健康工作人员的正常工作时长和加班时长，所述正常工作时间由相关人员设定并上传，最后根据基本信息、工作积分、正常工作时长和加班时长得到员工绩效，所述基本信息包括姓名、工号、工作年限和职称，容易理解工作年限越长，员工绩效相对
增加，另外，加班时长越长，员工绩效也会相对增加，当然，员工绩效主要和工作积分呈正相关，这样才能够调动健康工作人员的工作积极性。
91.作为本发明一个优选的实施例，所述接收健康工作人员上传的每项健康管理项目的完成数量，根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到工作积分的步骤，具体包括：
92.s401，接收健康工作人员上传的每项健康管理项目的完成数量；
93.s402，根据每项健康管理项目的完成数量和项目分值得到个人积分，每项健康管理项目的完成数量乘以项目分值后进行累加得到个人积分；
94.s403，根据所有健康工作人员的个人积分得到平均积分，根据平均积分和个人积分得到每位健康工作人员的工作积分。具体的，根据所有健康工作人员的个人积分得到平均积分；计算溢出积分，所述溢出积分等于个人积分减去平均积分；计算工作积分，当溢出积分大于或者等于零时，所述工作积分＝平均积分 增益系数*溢出积分；当溢出积分小于零时，所述工作积分＝个人积分。
95.本发明实施例中，为了更好的调动健康工作人员的工作积极性，促使健康工作人员获得更多的个人积分，本发明实施例自动根据所有健康工作人员的个人积分得到平均积分，每项健康管理项目的完成数量乘以项目分值后进行累加就可以得到个人积分，所有健康工作人员的个人积分累加后除以健康工作人员的人数就可以得到平均积分，为了更好的调动健康工作人员的工作积极性，本发明实施例特别设置有溢出积分，所述溢出积分等于个人积分减去平均积分，溢出积分对于计算工作积分而言十分重要，当溢出积分大于或者等于零时，所述工作积分＝平均积分 增益系数*溢出积分；当溢出积分小于零时，所述工作积分就是个人积分，所述增益系数大于1，如此溢出积分相比普通的个人积分更能够快速拉高总的工作积分，如此，能够提高健康工作人员的工作积极性。
96.作为本发明一个优选的实施例，所述方法还包括接收客户评价，接收客户评价具体包括以下步骤：
97.s601，接收客户的服务评价，所述服务评价包括服务评分、健康管理项目和健康工作人员；
98.s602，统计每位健康工作人员的第一平均服务评分和所有健康工作人员的总平均服务评分，统计每个健康管理项目的第二平均服务评分。
99.本发明实施例中，为了促使健康工作人员提供更好的服务，提高服务质量，本发明实施例能够接收客户的服务评价，所述服务评价包括服务评分、健康管理项目和健康工作人员；并自动统计每位健康工作人员的第一平均服务评分和所有健康工作人员的总平均服务评分，自动统计每个健康管理项目的第二平均服务评分，根据第一平均服务评分和总平均服务评分能够得知所有健康工作人员的整体服务水平以及每个健康工作人员的服务水平，通过第二平均服务评分能够得知每个健康管理项目带给客户的体验感。
100.以上仅对本发明的较佳实施例进行了详细叙述，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
101.应该理解的是，虽然本发明各实施例的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，
这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，各实施例中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
102.本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本技术所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(rom)、可编程rom(prom)、电可编程rom(eprom)、电可擦除可编程rom(eeprom)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(ram)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，ram以多种形式可得，诸如静态ram(sram)、动态ram(dram)、同步dram(sdram)、双数据率sdram(ddrsdram)、增强型sdram(esdram)、同步链路(synchlink)dram(sldram)、存储器总线(rambus)直接ram(rdram)、直接存储器总线动态ram(drdram)、以及存储器总线动态ram(rdram)等。
103.本领域技术人员在考虑说明书及实施例处的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本技术旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由权利要求指出。