服务数据处理方法、装置、电子设备及存储介质与流程

    专利查询2025-08-11  13


    本发明涉及数据处理,尤其涉及一种服务数据处理方法、装置、电子设备及存储介质。


    背景技术:

    1、目前,业务系统在为用户提供服务时经常出现针对目标用户分组提供不同服务,以比较不同服务对同一类型用户的执行效果。为比较不同服务的执行效果,通常采用分流机制,为同一类型的用户中的一部分用户提供a服务,同时为另一部分用户提供b服务,统计并比较不同服务的数据指标以分析执行效果。然而,现有技术在通过ab分流提供不同服务时,通常是通过人工设置ab组服务和用户,在服务执行完成后需要人工回溯执行数据进行统计和比较,效率较低且数据反馈较慢。


    技术实现思路

    1、鉴于以上内容,有必要提供一种服务数据处理方法,用于采集不同服务数据进行统计和比较,以分析比对服务之间的内容和效果。

    2、为实现上述目的,本发明提供一种服务数据处理方法,所述方法包括:

    3、监测步骤:当监测到用户触发业务系统的服务事件监控节点时,统计所述用户在预设时间内触发所述服务事件监控节点的触发次数,当判断所述触发次数小于预设阈值时,获取所述用户的用户信息,当判断所述用户的用户信息匹配所述服务事件监控节点的服务提供规则时,通过分流机制根据对所述第一类型服务的历史提供次数和所述第二类型服务的历史提供次数,将所述用户划分至第一用户群组或第二用户群组,为所述第一用户群组的用户提供第一类型服务,为所述第二用户群组的用户提供第二类型服务;

    4、采集步骤:根据所述分流机制提供的第一类型服务或第二类型服务为所述用户推送对应的附加服务,在所述用户领取附加服务后采集所述第一类型服务或第二类型服务及对应的附加服务相关的服务数据和用户行为数据;

    5、存储步骤:根据所述服务数据和用户行为数据生成服务跟踪报表,将所述服务跟踪报表存储至预设数据库。

    6、可选地,在监测步骤之前,所述方法还包括:

    7、配置步骤:通过信息配置模块接收服务配置信息,所述服务配置信息包括触发事件信息、触发条件信息和服务内容信息;

    8、根据所述触发事件信息在所述业务系统设置对应的服务事件监控节点;

    9、根据所述触发条件信息配置所述服务事件监控节点的服务提供规则;

    10、根据所述服务内容信息在所述分流机制中基于所述服务提供规则配置所述第一用户群组对应的第一类型服务和所述第二用户群组对应的第二类型服务。

    11、可选地,所述监测步骤还包括:

    12、获取所述服务事件监控节点对应的历史数据,所述历史数据包括:在历史时间内触发过所述服务事件监控节点并匹配所述服务提供规则的历史用户及每个历史用户被提供的服务类型;

    13、根据所述历史数据统计所述业务系统向所述历史用户提供所述第一类型服务的次数和所述第二类型服务的次数。

    14、可选地,所述通过分流机制根据对所述第一类型服务的历史提供次数和所述第二类型服务的历史提供次数,将所述用户划分至第一用户群组或第二用户群组,包括:

    15、当所述业务系统向所述历史用户提供所述第一类型服务的次数小于提供所述第二类型服务的次数时,将所述用户划分至第一用户群组,为所述第一用户群组的用户提供第一类型服务;

    16、当所述业务系统向所述历史用户提供所述第一类型服务的次数大于提供所述第二类型服务的次数时,将所述用户划分至第二用户群组,为所述第二用户群组的用户提供第二类型服务;

    17、当所述业务系统向所述历史用户提供所述第一类型服务的次数等于提供所述第二类型服务的次数时,随机将所述用户划分至第一用户群组或第二用户群组,根据所述用户所在的用户群组为所述用户提供对应的第一类型服务或第二类型服务。

    18、可选地,所述监测步骤替换为:

    19、当监测到用户触发业务系统的服务事件监控节点时,统计所述用户在预设时间内触发所述服务事件监控节点的触发次数,当判断所述触发次数小于预设阈值时,获取所述用户的用户信息,若所述用户的用户信息匹配所述服务事件监控节点的服务提供规则,则启用延时机制对用户当前页面事件流程进行断点,并通过分流机制根据对所述第一类型服务的历史提供次数和所述第二类型服务的历史提供次数,将所述用户划分至第一用户群组或第二用户群组,为所述第一用户群组的用户提供第一类型服务,为所述第二用户群组的用户提供第二类型服务。

    20、可选地,所述在所述用户领取附加服务后采集所述第一类型服务或第二类型服务及对应的附加服务相关的服务数据和用户行为数据,包括:

    21、在所述用户领取附加服务后,采集所述分流机制为所述用户提供的所述第一类型服务或第二类型服务的服务内容和附加服务的服务内容作为服务数据;

    22、采集所述用户在领取附加服务后与所述第一类型服务或第二类型服务及对应的附加服务相关的用户行为作为用户行为数据,所述用户行为包括用户使用第一类型服务或第二类型服务的服务内容和附加服务内容的行为数据。

    23、可选地,根据所述服务数据和用户行为数据生成服务跟踪报表包括:

    24、获取所有触发业务系统的服务事件监控节点的用户被分流机制采集上报的服务数据和用户行为数据;

    25、根据所述第一类型服务及其对应附加服务的服务数据和所述第一用户群组中用户与所述第一类型服务及其对应附加服务相关的用户行为数据生成第一服务数据表;

    26、根据所述第二类型服务及其对应附加服务的服务数据和所述第二用户群组中用户与所述第二类型服务及其对应附加服务相关的用户行为数据生成第二服务数据表;

    27、按照预设数据指标对第一服务数据表和第二服务数据表进行统计,生成第一类型服务与第二类型服务的对比数据,根据所述对比数据生成服务跟踪报表。

    28、此外,为实现上述目的,本发明还提供一种服务数据处理装置,包括:

    29、监测模块,用于当监测到用户触发业务系统的服务事件监控节点时,统计所述用户在预设时间内触发所述服务事件监控节点的触发次数,当判断所述触发次数小于预设阈值时,获取所述用户的用户信息,当判断所述用户的用户信息匹配所述服务事件监控节点的服务提供规则时,通过分流机制根据对所述第一类型服务的历史提供次数和所述第二类型服务的历史提供次数,将所述用户划分至第一用户群组或第二用户群组,为所述第一用户群组的用户提供第一类型服务,为所述第二用户群组的用户提供第二类型服务;

    30、采集模块,用于根据所述分流机制提供的第一类型服务或第二类型服务为所述用户推送对应的附加服务,在所述用户领取附加服务后采集所述第一类型服务或第二类型服务及对应的附加服务相关的服务数据和用户行为数据;

    31、存储模块,用于根据所述服务数据和用户行为数据生成服务跟踪报表,将所述服务跟踪报表存储至预设数据库。

    32、此外,为实现上述目的,本发明还提供一种电子设备,所述电子设备包括:

    33、至少一个处理器;以及,

    34、与所述至少一个处理器通信连接的存储器;其中,

    35、所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序,所述指令被所述至少一个处理器执行,以使所述至少一个处理器能够执行上述所述的服务数据处理方法。

    36、此外,为实现上述目的,本发明还提供一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质中存储有至少一个计算机程序,所述至少一个计算机程序被电子设备中的处理器执行以实现上述所述的服务数据处理方法。

    37、本发明通过服务事件监控节点和服务提供规则在业务系统自动筛选用户,并通过分流机制向筛选得到的用户提供不同类型服务,通过实时监测采集服务数据和用户行为数据,确保了数据的及时性和准确性,通过对服务数据和用户行为数据进行统计和处理生成服务跟踪报表,能够更直观地展示不同服务的内容和效果,便于开发人员对服务进行数据跟踪。


    技术特征:

    1.一种服务数据处理方法,其特征在于,所述方法包括:

    2.如权利要求1所述的服务数据处理方法,其特征在于,在监测步骤之前,所述方法还包括:

    3.如权利要求1所述的服务数据处理方法,其特征在于,所述监测步骤还包括:

    4.如权利要求3所述的服务数据处理方法,其特征在于,所述通过分流机制根据对所述第一类型服务的历史提供次数和所述第二类型服务的历史提供次数,将所述用户划分至第一用户群组或第二用户群组,包括:

    5.如权利要求1所述的服务数据处理方法,其特征在于,所述监测步骤替换为:

    6.如权利要求1所述的服务数据处理方法,其特征在于,所述在所述用户领取附加服务后采集所述第一类型服务或第二类型服务及对应的附加服务相关的服务数据和用户行为数据,包括:

    7.如权利要求1所述的服务数据处理方法,其特征在于,根据所述服务数据和用户行为数据生成服务跟踪报表包括:

    8.一种服务数据处理装置,其特征在于,包括:

    9.一种电子设备,其特征在于,所述电子设备包括:

    10.一种计算机可读存储介质,存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任意一项所述的服务数据处理方法。


    技术总结
    本发明涉及数据处理技术领域,揭露一种服务数据处理方法,包括:当监测到用户触发业务系统的服务事件监控节点时,若用户在预设时间内触发服务事件监控节点的触发次数小于预设阈值且用户信息匹配服务事件监控节点的服务提供规则,通过分流机制根据服务的历史提供次数将用户划分至提供第一类型服务的第一用户群组或提供第二类型服务的第二用户群组;根据分流机制提供的服务类型为用户推送对应的附加服务,在用户领取附加服务后采集服务类型及对应的附加服务相关的服务数据和用户行为数据;根据服务数据和用户行为数据生成服务跟踪报表,将服务跟踪报表存储至预设数据库。本发明的服务数据处理方法能够更直观地展示不同服务的内容和效果。

    技术研发人员:费和平
    受保护的技术使用者:深圳乐信软件技术有限公司
    技术研发日:
    技术公布日:2024/11/26
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