一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统的制作方法

    专利查询2025-12-04  4


    本发明涉及远程门诊业务,特别涉及一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统。


    背景技术:

    1、号源智能调度系统是一种进行远程门诊业务管理的系统,号源管理作为远程门诊业务运营的重要环节,随着分级诊疗体系的发展,远程门诊业务量逐渐增加,远程门诊的业务需求越来越多,如何收集患者的实际需求,为患者按需提供匹配的专家号源,对远程门诊业务运营的效率起着至关重要的影响,随着科技的不断发展,人们对于号源智能调度系统的要求也越来越高。

    2、现有的号源智能调度系统在使用时存在一定的弊端,目前提供远程门诊的厂家较多,但是更多都是基于远程工具的功能性操作,没有基于运营角度的对患者的专家号源需求收集、实际号源利用情况的分析,运营管理人员一般根据合作约定,定期手动一个个设置专家号源,号源利用率低、运营管理效率低,不支持定向号源自动调整。为提升运营管理人员的排班效率、提高远程门诊业务的号源利用率,提高远程门诊业务运营的效率,需为运营管理员提供远程门诊号源的智能推荐、调整机制,使运营管理员在确认排班资源、设置排班时,有据可依,高效完成定期排班任务的同时,提高远程门诊整体业务的专家资源利用率,为此,我们提出一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统。


    技术实现思路

    1、解决的技术问题:针对现有技术的不足,本发明提供了一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,设置远程门诊号源智能推荐与调整机制,在远程门诊业务场景中,针对各地患者对各学科专家的需求情况,构建一个智能分析推荐机制,包括了历史的号源使用情况分析、定期收集的号源需求情况分析、日常的号源需求分析、合作的有远程问诊需求的垂直业务系统的需求分析,为使号源排班与实际的预约挂号的供需尽可能达到平衡,高效利用远程专家资源,以支撑越来越多的远程门诊业务高效开展,可以有效解决背景技术中的问题。

    2、技术方案:为实现上述目的,本发明采取的技术方案为:一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,包括远程门诊业务管理系统,所述远程门诊业务管理系统连接号源智能管理系统、门诊号源智能推荐系统、门诊号源智能分析系统、门诊号源智能调整系统,所述门诊号源智能推荐系统连接有专家信息公示模块、学科信息分类模块与号源信息公示模块,所述门诊号源智能分析系统连接有历史号源使用情况分析模块、定期号源需求情况分析模块、日常号源需求情况分析模块与业务系统需求情况分析模块,所述门诊号源智能调整系统连接有号源预约模块、号源剩余显示模块与预约调整模块。

    3、作为本申请一种优选的技术方案,所述号源智能管理系统包括号源自动生成模块、号源预约逾期预提醒模块、号源预约业务管理模块、号源智能管理模块、远程门诊模块、号源预约逾期提醒模块与号源调整提醒模块,所述号源智能管理模块连接号源自动生成模块、号源预约逾期预提醒模块、号源预约业务管理模块、远程门诊模块、号源预约逾期提醒模块与号源调整提醒模块。

    4、作为本申请一种优选的技术方案,所述号源预约业务管理模块包括业务预约模块、业务产生模块、号源清单生成模块、门诊进度查询模块与人员信息查询模块,所述业务预约模块、业务产生模块连接号源清单生成模块,所述号源清单生成模块连接门诊进度查询模块与人员信息查询模块。

    5、作为本申请一种优选的技术方案,所述远程门诊业务管理系统与号源智能管理系统、门诊号源智能推荐系统、门诊号源智能分析系统和门诊号源智能调整系统之间双向连接,所述专家信息公示模块、学科信息分类模块与号源信息公示模块的输出端将数据传输到门诊号源智能推荐系统。

    6、作为本申请一种优选的技术方案,所述门诊号源智能调整系统与号源预约模块、号源剩余显示模块和预约调整模块之间双向连接。

    7、作为本申请一种优选的技术方案,所述门诊号源智能分析系统与历史号源使用情况分析模块、定期号源需求情况分析模块、日常号源需求情况分析模块和业务系统需求情况分析模块之间双向连接。

    8、作为本申请一种优选的技术方案,所述号源智能管理模块与号源自动生成模块、号源预约逾期预提醒模块、号源预约业务管理模块、远程门诊模块、号源预约逾期提醒模块和号源调整提醒模块之间双向连接。

    9、作为本申请一种优选的技术方案,所述业务预约模块、业务产生模块的输出端与号源清单生成模块的输入端进行连接,所述号源清单生成模块的输出端与门诊进度查询模块和人员信息查询模块的输入端进行连接。

    10、有益效果:与现有技术相比,本发明提供了一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,具备以下有益效果:该一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,设置远程门诊号源智能推荐与调整机制,在远程门诊业务场景中,针对各地患者对各学科专家的需求情况,构建一个智能分析推荐机制,包括了历史的号源使用情况分析、定期收集的号源需求情况分析、日常的号源需求分析、合作的有远程问诊需求的垂直业务系统的需求分析,为使号源排班与实际的预约挂号的供需尽可能达到平衡,高效利用远程专家资源,以支撑越来越多的远程门诊业务高效开展;可根据历史各科室的号源开放/预约情况及收集到的号源排班需求,在排班管理处生成历史的号源使用情况分析报告及号源的需求情况分析报告,管理员可知晓远程门诊号源的使用率,以及各地患者对不同科室医生的号源需求情况。

    11、根据分析以及各专家的个性化配置,向管理员推荐定期的排班计划,包括日常的号源需求、第三方垂直业务系统定期预约的定向远程门诊号源需求,在排班管理处自动生成推荐的排班计划,供运营管理员确认。管理员可直接使用智能推荐的排班计划,或将排班计划自动分发给各机构的确认人,各方确认后,同意排班计划的医生按确认结果自动快速排班;无法排班或时间需调整的,会自动通知给管理员确认并自动修改排班。

    12、可根据管理员为各专家配置的自动排班确认权限,在未排班但有预约需求,或按第三方垂直业务与专家已确认过的的患者管理计划涉及远程门诊时,可为专家智能调整排班,自动开放/取消定向号源,并通知给运营管理员,整个号源智能调度系统结构简单,操作方便,使用的效果相对于传统方式更好。



    技术特征:

    1.一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,包括远程门诊业务管理系统,其特征在于:所述远程门诊业务管理系统连接号源智能管理系统、门诊号源智能推荐系统、门诊号源智能分析系统、门诊号源智能调整系统,所述门诊号源智能推荐系统连接有专家信息公示模块、学科信息分类模块与号源信息公示模块,所述门诊号源智能分析系统连接有历史号源使用情况分析模块、定期号源需求情况分析模块、日常号源需求情况分析模块与业务系统需求情况分析模块,所述门诊号源智能调整系统连接有号源预约模块、号源剩余显示模块与预约调整模块。

    2.根据权利要求1所述的一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,其特征在于:所述号源智能管理系统包括号源自动生成模块、号源预约逾期预提醒模块、号源预约业务管理模块、号源智能管理模块、远程门诊模块、号源预约逾期提醒模块与号源调整提醒模块,所述号源智能管理模块连接号源自动生成模块、号源预约逾期预提醒模块、号源预约业务管理模块、远程门诊模块、号源预约逾期提醒模块与号源调整提醒模块。

    3.根据权利要求2所述的一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,其特征在于:所述号源预约业务管理模块包括业务预约模块、业务产生模块、号源清单生成模块、门诊进度查询模块与人员信息查询模块,所述业务预约模块、业务产生模块连接号源清单生成模块,所述号源清单生成模块连接门诊进度查询模块与人员信息查询模块。

    4.根据权利要求1所述的一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,其特征在于:所述远程门诊业务管理系统与号源智能管理系统、门诊号源智能推荐系统、门诊号源智能分析系统和门诊号源智能调整系统之间双向连接,所述专家信息公示模块、学科信息分类模块与号源信息公示模块的输出端将数据传输到门诊号源智能推荐系统。

    5.根据权利要求1所述的一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,其特征在于:所述门诊号源智能调整系统与号源预约模块、号源剩余显示模块和预约调整模块之间双向连接。

    6.根据权利要求1所述的一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,其特征在于:所述门诊号源智能分析系统与历史号源使用情况分析模块、定期号源需求情况分析模块、日常号源需求情况分析模块和业务系统需求情况分析模块之间双向连接。

    7.根据权利要求2所述的一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,其特征在于:所述号源智能管理模块与号源自动生成模块、号源预约逾期预提醒模块、号源预约业务管理模块、远程门诊模块、号源预约逾期提醒模块和号源调整提醒模块之间双向连接。

    8.根据权利要求3所述的一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,其特征在于:所述业务预约模块、业务产生模块的输出端与号源清单生成模块的输入端进行连接,所述号源清单生成模块的输出端与门诊进度查询模块和人员信息查询模块的输入端进行连接。


    技术总结
    本发明公开了一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,包括远程门诊业务管理系统,所述远程门诊业务管理系统连接号源智能管理系统、门诊号源智能推荐系统、门诊号源智能分析系统、门诊号源智能调整系统。本发明所述的一种基于远程门诊业务的号源智能调度系统,设置远程门诊号源智能推荐与调整机制,针对各地患者对各学科专家的需求情况,构建一个智能分析推荐机制,包括了历史的号源使用情况分析、定期收集的号源需求情况分析、日常的号源需求分析、合作的有远程问诊需求的垂直业务系统的需求分析,为使号源排班与实际的预约挂号的供需尽可能达到平衡,高效利用远程专家资源,以支撑越来越多的远程门诊业务高效开展。

    技术研发人员:刘睿,高鑫,王怡哲,卞程莹,张浩田,程睿,魏群,张钧
    受保护的技术使用者:江苏盖睿健康科技有限公司
    技术研发日:
    技术公布日:2024/11/26
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