一种信息处理方法、系统、设备及介质与流程

    专利查询2026-01-29  7


    本申请涉及计算机,尤其涉及一种信息处理方法、系统、电子设备以及计算机可读存储介质。


    背景技术:

    1、随着计算机技术的不断发展,自然语言处理技术的应用范围逐渐扩大。通过将自然语言处理技术应用于人机对话场景,产生了聊天机器人等用于与用户进行对话的数字助手。

    2、在用户与上述数字助手的对话过程中,用户可以通过客户端加载的对话页面实现交互。例如,用户可以通过对话页面输入问题或查看生成的应答。又例如,用户可以通过对话页面指示停止生成应答、重新生成应答。

    3、上述对话过程中的交互较为复杂,业界亟需一种清晰、简洁的信息处理方法,降低用户与数字助手对话过程中的交互复杂度,从而提升用户的操作体验。


    技术实现思路

    1、本申请提供了一种信息处理方法。该方法针对人机对话场景,通过将数字助手针对目标信息的处理过程分为多个不同的信息处理状态,实现在对话页面展示不同内容,降低用户在人机对话过程中的交互复杂度。本申请还提供了上述方法对应的系统、电子设备、计算机可读存储介质以及计算机程序产品。

    2、第一方面,本申请提供了一种信息处理方法,所述方法包括:

    3、获取信息处理状态,所述信息处理状态用于表征针对目标信息的处理状态,所述目标信息根据与数字助手的对话页面中的输入信息生成;

    4、根据所述信息处理状态,确定与所述信息处理状态匹配的展示内容;

    5、在所述与数字助手的对话页面中,展示所述与信息处理状态匹配的展示内容。

    6、第二方面,本申请提供了一种信息处理系统,所述系统包括:

    7、获取模块,用于获取信息处理状态,所述信息处理状态用于表征针对目标信息的处理状态,所述目标信息根据与数字助手的对话页面中的输入信息生成;

    8、确定模块,用于根据所述信息处理状态,确定与所述信息处理状态匹配的展示内容;

    9、展示模块,用于在所述与数字助手的对话页面中,展示所述与信息处理状态匹配的展示内容。

    10、第三方面,本申请提供了一种电子设备,所述电子设备包括处理器和存储器。所述处理器、所述存储器进行相互的通信。所述处理器用于执行所述存储器中存储的指令,以使得电子设备执行如第一方面或第一方面的任一种实现方式中的页面展示方法。

    11、第四方面,本申请提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质中存储有指令,所述指令指示电子设备执行上述第一方面或第一方面的任一种实现方式所述的页面展示方法。

    12、第五方面,本申请提供了一种包含指令的计算机程序产品,当其在电子设备上运行时,使得电子设备执行上述第一方面或第一方面的任一种实现方式所述的页面展示方法。

    13、本申请在上述各方面提供的实现方式的基础上,还可以进行进一步组合以提供更多实现方式。

    14、从以上技术方案可以看出,本申请具有以下优点:

    15、本申请提供了一种信息处理方法,该方法首先获取信息处理状态,其中,信息处理状态用于表征针对目标信息的处理状态,该目标信息根据与数字助手的对话页面中的输入信息生成,接着根据信息处理状态,确定与信息处理状态匹配的展示内容,并在于数字助手的对话页面中,展示与信息处理状态匹配的展示内容。

    16、该方法针对人机对话场景(例如是用户与数字助手对话),通过将数字助手的信息处理过程分为多个状态,实现在对话页面中展示与信息处理状态对应的展示内容,能够降低用户在人机对话过程中的交互复杂度,提升用户的操作体验。



    技术特征:

    1.一种信息处理方法,其特征在于,所述方法包括:

    2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标信息通过如下方式生成:

    3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述信息处理状态通过如下步骤确定:

    4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述获取信息处理标识,包括:

    5.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述获取信息处理标识,包括:

    6.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述目标信息包括第一信息和第二信息,所述获取信息处理标识,包括:

    7.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述获取信息处理标识,包括:

    8.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述信息处理状态,确定与所述信息处理状态匹配的展示内容,包括:

    9.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述信息处理状态,确定与所述信息处理状态匹配的展示内容,包括:

    10.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述信息处理状态,确定与所述信息处理状态匹配的展示内容,包括:

    11.一种信息处理系统,其特征在于,所述系统包括:

    12.一种电子设备,其特征在于,所述电子设备包括处理器和存储器;

    13.一种计算机可读存储介质,其特征在于,包括指令,所述指令指示电子设备执行如权利要求1至10中任一项所述的方法。


    技术总结
    本申请提供了一种信息处理方法、系统、设备及介质,该方法包括:获取信息处理状态,其中,信息处理状态用于表征针对目标信息的处理状态,目标信息根据与数字助手的对话页面中的输入信息生成;根据信息处理状态,确定与信息处理状态匹配的展示内容;在与数字助手的对话页面中,展示与信息处理状态匹配的展示内容。该方法能够降低用户在人机对话过程中的交互复杂度,提升用户的操作体验。

    技术研发人员:杨溢哲,马佳和,陈泉,张昂,牛充,郝拯华,李勇,郝二优,李朋林,原野
    受保护的技术使用者:北京字跳网络技术有限公司
    技术研发日:
    技术公布日:2024/11/26
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