本发明涉及基本公共服务标准意见反馈领域，特别是一种基本公共服务标准实施意见采集设备及采集方法。
背景技术：
1、基本公共服务标准主要指定实施公共服务的相关标准，它明确了对公共服务的要求，提高公共服务质量和效率，促进公共服务科学发展。
2、虽然各地公共服务机构充分利用政府公报、政府网站、新媒体平台等及时公开各项基本公共服务标准，畅通意见建议反馈渠道，方便群众获取信息、参与标准监督实施、维护自身权益。但是目前的意见建议反馈渠道主要是线上网络渠道，但对于一老一少群体而言，则无法很好的通过线上意见反馈渠道进行反馈(老年人对于线上反馈渠道的使用操作难度较为困难、少年则可能无法通过手机、电脑等进行反馈)，导致现有意见反馈收集渠道所覆盖的人群范围不足，影响基本公共服务标准实施效果的反馈。因此，若能开发出一款基本公共服务标准实施意见采集设备，则可以更好的加强基本公共服务标准实施效果反馈意见的收集。
技术实现思路
1、本发明的目的在于，提供一种基本公共服务标准实施意见采集设备及采集方法。本发明可以更好的加强基本公共服务标准实施效果反馈意见的收集。
2、本发明的技术方案：一种基本公共服务标准实施意见采集设备，包括底部支架，底部支架上方的两端设有电动升降杆，电动升降杆上方设有h型结构的顶部支架，顶部支架上半部设有保护外壳，保护外壳内设有控制器，控制器连接有嵌设于保护外壳正面的触摸显示屏，保护外壳顶部还设有跟随式摄像组件；底部支架底部的两端设有自锁式万向轮，底部支架上还设有支板，支板一端设有问卷打印机，支板另一端设有问卷回收箱；所述支板上还设有身份证/市民卡识别读卡器，身份证/市民卡识别读卡器与控制器相连，控制器分别与电动升降杆、触摸显示屏、跟随式摄像组件和问卷打印机相连。
3、前述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备中，保护外壳的侧面与顶部支架之间设有转动轴，转动轴端部设有旋转驱动机构。
4、前述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备中，所述支板前端还设有抽拉板；所述支板下方设有搁物架，搁物架上设有座凳。
5、前述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备中，所述问卷回收箱侧面插设有写字笔。
6、前述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备中，保护外壳内还设有电池组。
7、前述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备中，控制器连接有无线传输模块，无线传输模块与远程智能终端相连。
8、前述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备中，所述跟随式摄像组件包括位于保护外壳顶部的旋转云台，旋转云台上设有摄像头。
9、一种基本公共服务标准实施意见采集设备的采集方法，包括以下步骤：
10、s1、通过刷市民卡或身份证，控制器接收身份证/市民卡识别读卡器的读取信息，得到意见反馈人的一次身份信息；
11、s2、通过跟随式摄像组件对意见反馈人进行二次信息采集，包括人脸信息、身高信息、意见反馈人与触摸显示屏之间的距离信息，得到二次身份信息；
12、s3、将一次身份信息和二次身份信息进行比对，验证合格后，根据一次身份信息上的年龄，控制器控制触摸显示屏播放相应版本的宣讲视频；与此同时，控制器还根据二次身份信息检测到的身高和距离信息，控制电动升降杆升降作业以及驱动机构工作，将触摸显示屏调整至合适高度和倾斜角度；
13、s4、宣讲视频播放完成后，触摸显示屏上会显示纸件反馈和电子反馈选项，当选择电子反馈选项时，触摸显示屏上会显示问卷，使用者根据触摸显示屏上的问卷题目进行意见反馈，完成后选择提交，即完成电子反馈意见；当选择纸件反馈时，问卷打印机会打印出印有反馈人信息的纸质问卷，反馈人填完选项后将纸质问卷塞入问卷回收箱内即可。
14、前述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备的采集方法中，在进行纸质问卷的答题时，可以拉出抽拉板，取出坐凳，坐着完成答题。
15、与现有技术相比，本发明由底部支架、电动升降杆、顶部支架、保护外壳、设置在保护外壳内的触摸显示屏、跟随式摄像组件和控制器组成，并在底部支架上设置身份证/市民卡识别读卡器、问卷打印机和问卷回收箱，通过触摸显示屏播放宣讲视频以及实现反馈意见电子化采集，也可以通过问卷打印机实现反馈意见的纸质采集。与此同时，本申请通过电动升降杆，可以实现触摸显示屏的升降，适应不同的人群；而且，本申请通过设置身份证-市民卡识别读卡器，可以实现实名制反馈意见的采集。综上所述，本发明可以更好的加强基本公共服务标准实施效果反馈意见的收集。
1.一种基本公共服务标准实施意见采集设备，其特征在于：包括底部支架(1)，底部支架(1)上方的两端设有电动升降杆(2)，电动升降杆(2)上方设有h型结构的顶部支架(3)，顶部支架(3)上半部设有保护外壳(4)，保护外壳(4)内设有控制器(5)，控制器(5)连接有嵌设于保护外壳(4)正面的触摸显示屏(6)，保护外壳(4)顶部还设有跟随式摄像组件(7)；底部支架(1)底部的两端设有自锁式万向轮(8)，底部支架(1)上还设有支板(9)，支板(9)一端设有问卷打印机(10)，支板(9)另一端设有问卷回收箱(11)；所述支板(9)上还设有身份证/市民卡识别读卡器(12)，身份证/市民卡识别读卡器(12)与控制器(5)相连，控制器(5)分别与电动升降杆(2)、触摸显示屏(6)、跟随式摄像组件(7)和问卷打印机(10)相连。
2.根据权利要求1所述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备，其特征在于：保护外壳(4)的侧面与顶部支架(3)之间设有转动轴(13)，转动轴(13)端部设有旋转驱动机构(14)。
3.根据权利要求2所述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备，其特征在于：所述支板(9)前端还设有抽拉板；所述支板(9)下方设有搁物架，搁物架上设有座凳。
4.根据权利要求1所述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备，其特征在于：所述问卷回收箱(11)侧面插设有写字笔。
5.根据权利要求2所述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备，其特征在于：保护外壳(4)内还设有电池组。
6.根据权利要求1所述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备，其特征在于：控制器(5)连接有无线传输模块，无线传输模块与远程智能终端相连。
7.根据权利要求2所述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备，其特征在于：所述跟随式摄像组件(7)包括位于保护外壳(4)顶部的旋转云台(701)，旋转云台(701)上设有摄像头(702)。
8.应用权利要求1-7中任一项所述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备的采集方法，其特征在于，包括以下步骤：
9.根据权利要求8所述的一种基本公共服务标准实施意见采集设备的采集方法，其特征在于，在进行纸质问卷的答题时，可以拉出抽拉板，取出坐凳，坐着完成答题。
