告警信息处理方法、装置、电子设备及存储介质与流程

    专利查询2026-05-05  4


    本公开涉及数据处理,具体涉及告警处理,尤其涉及告警信息处理方法、装置、电子设备及存储介质。


    背景技术:

    1、随着近年来国际形势的变化,信息技术应用创新产业成为我国国家战略的一部分,旨在实现信息技术领域的自主可控,保障国家信息安全。国家通过发展信创产业构建自己的i t产业的标准和生态。实现从芯片、整机、操作系统、数据库、中间件、应用程序和安全产品的全国产替代,使得i t产品和技术安全可控,摆脱对其他国家i t标准的依赖。而且随着企业业务的快速发展,软硬件设备规模增长也增加了一个数量级,在数以万计的硬件设备以及繁多的应用中维护业务的稳定性、可用性是一件困难的事情,将这些设备及应用纳入监控告警管理是至关重要的。不断增新的设备和业务使得告警的量级也逐级递加。各种软硬件模块每天会产生大量的告警信息。一般告警分析主要是靠运维人员进行处理,当告警出现时,常常要求运维人员必须在最短的时间内,正确地判断出告警中存在的关联性,然后根据自己的经验采取相应的措施。

    2、然而面对海量告警,存在大量重复告警、误告警,靠人工难以从大量告警中找到故障原因,定位问题困难。


    技术实现思路

    1、本公开提供了一种告警信息处理方法、装置、电子设备及存储介质。

    2、根据本公开的一方面,提供了一种告警信息处理方法,包括:

    3、接收来自多个告警源的告警信息;

    4、根据预先配置的静默规则对所述告警信息进行静默处理,以屏蔽满足所述静默规则的告警信息,得到静默处理后的告警信息;

    5、按照预先配置的收敛规则对所述静默处理后的告警信息进行收敛处理,以收敛部分满足所述收敛规则的告警信息,得到收敛处理后的告警信息;

    6、对所述收敛处理后的告警信息进行处理,以进行故障排查。

    7、根据本公开的另一方面,提供了告警信息处理装置,包括:

    8、接收模块,用于接收来自多个告警源的告警信息;

    9、静默模块,用于根据预先配置的静默规则对所述告警信息进行静默处理,以屏蔽满足所述静默规则的告警信息,得到静默处理后的告警信息;

    10、收敛模块,用于按照预先配置的收敛规则对所述静默处理后的告警信息进行收敛处理,以收敛部分满足所述收敛规则的告警信息,得到收敛处理后的告警信息;

    11、处理模块,用于对所述收敛处理后的告警信息进行处理,以进行故障排查。

    12、根据本公开的第三方面,提供了一种电子设备,包括:

    13、至少一个处理器;以及

    14、与所述至少一个处理器通信连接的存储器;其中,

    15、所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令,所述指令被所述至少一个处理器执行,以使所述至少一个处理器能够执行上述技术方案中任一项所述的方法。

    16、根据本公开的第四方面,提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质,其中,所述计算机指令用于使所述计算机执行上述技术方案中任一项所述的方法。

    17、根据本公开的第五方面,提供了一种计算机程序产品,包括计算机程序,所述计算机程序在被处理器执行时实现上述技术方案中任一项所述的方法。

    18、本公开提供了告警信息处理方法、装置、设备以及存储介质,该方案先采用静默规则对满足静默规则的告警信息进行屏蔽处理,得到静默处理后的告警信息,然后再对静默处理后的告警信息采用收敛规则进行收敛处理。该方式通过二次筛选的过程屏蔽了无效的告警信息,留下了有效的告警信息,从而有利于运维人员可以根据有效的告警信息快速定位问题所在,以进行故障排查。

    19、应当理解,本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征,也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。



    技术特征:

    1.一种告警信息处理方法,包括:

    2.根据权利要求1所述的方法,其中,在接收来自多个告警源的告警信息之后,所述方法还包括:

    3.根据权利要求1所述的方法,其中,所述根据预先配置的静默规则对所述告警信息进行静默处理,以屏蔽满足所述静默规则的告警信息,得到静默处理后的告警信息,包括:

    4.根据权利要求3所述的方法,其中,所述根据预先配置的静默规则对所述告警信息进行静默处理,以屏蔽满足所述静默规则的告警信息,得到静默处理后的告警信息,所述方法还包括:

    5.根据权利要求1所述的方法,其中,所述按照预先配置的收敛规则对所述静默处理后的告警信息进行收敛处理,以收敛部分满足所述收敛规则的告警信息,得到收敛处理后的告警信息,包括:

    6.根据权利要求5所述的方法,其中,所述根据所述收敛规则对所述静默处理后的告警信息进行收敛处理,以收敛部分满足所述收敛规则的告警信息,得到收敛处理后的告警信息,包括:

    7.根据权利要求5所述的方法,其中,所述方法还包括:

    8.根据权利要求5所述的方法,其中,所述方法还包括:

    9.一种告警信息处理装置,包括:

    10.一种电子设备,包括:

    11.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质,其中,所述计算机指令用于使所述计算机执行根据权利要求1-8中任一项所述的方法。


    技术总结
    本公开提供了告警信息处理方法、装置、电子设备及存储介质,涉及数据处理技术领域,尤其涉及告警处理技术领域。具体实现方案为:接收来自多个告警源的告警信息;根据预先配置的静默规则对告警信息进行静默处理,以屏蔽满足静默规则的告警信息,得到静默处理后的告警信息;按照预先配置的收敛规则对静默处理后的告警信息进行收敛处理,以收敛部分满足收敛规则的告警信息,得到收敛处理后的告警信息;对收敛处理后的告警信息进行处理,以进行故障排查。本公开先采用静默规则对告警信息进行屏蔽处理,再采用收敛规则进行收敛处理,以屏蔽大量无效的告警信息,从而可以有助于运维人员可以根据有效的告警信息快速定位故障所在,以进行故障排查。

    技术研发人员:洪继南,陈地长,施文凯,陈博莹,郭超雅,李军刚,郭龙
    受保护的技术使用者:中信银行股份有限公司
    技术研发日:
    技术公布日:2024/11/26
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