交互方法、装置、电子设备和存储介质与流程

1.本公开涉及数据处理技术领域，尤其涉及人工智能、智慧医疗等技术领域，具体涉及一种交互方法、装置、电子设备和存储介质。


背景技术：

2.医疗随访指医生主动与诊疗后的患者保持联系，使用多种方式对患者的疾病疗效、发展状况继续进行追踪观察的过程。通过对出院患者或患慢性疾病的患者进行医疗随访，医师可及时了解患者的病情变化并给予治疗建议，对病情复发或疾病恶化的患者可安排重新住院治疗。同时便于医师跟踪、观察患者预后情况、远期疗效及新技术临床应用效果，掌握患者第一手资料，积累经验，有利于科研工作的开展和业务水平的提高，从而提高医院的医前及医后服务水平。


技术实现要素：

3.本公开提供了一种交互方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。
4.根据本公开的第一方面，提供了一种交互方法，应用于交互系统，交互方法包括：
5.响应来自信息管理系统的启动请求，获取信息管理系统中的用户登录信息；
6.根据用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息；
7.根据目标交互对象的交互对象信息，生成针对目标交互对象的交互任务。
8.根据本公开的第二方面，提供了一种交互方法，应用于信息管理系统，交互方法包括：
9.响应于针对交互系统的启动指令，生成启动请求；
10.向交互系统发送启动请求，以使交互系统获取信息管理系统中的用户登录信息，并生成交互任务。
11.根据本公开的第三方面，提供了一种交互装置，应用于交互系统，交互装置包括：
12.用户登录信息获取模块，用于响应来自信息管理系统的启动请求，获取信息管理系统中的用户登录信息；
13.交互对象信息确定模块，用于根据用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息；
14.交互任务生成模块，用于根据目标交互对象的交互对象信息，生成针对目标交互对象的交互任务。
15.根据本公开的第四方面，提供了一种交互装置，应用于信息管理系统，交互装置包括：
16.启动请求生成模块，用于响应于针对交互系统的启动指令，生成启动请求；
17.启动请求发送模块，用于向交互系统发送启动请求，以使交互系统获取信息管理系统中的用户登录信息，并生成交互任务。
18.根据本公开的第五方面，提供了一种电子设备，包括：
19.至少一个处理器；以及
20.与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
21.存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行本公开任意实施例中应用于代理服务器的方法。
22.根据本公开的第六方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，计算机指令用于使计算机执行本公开任意实施例提供的方法。
23.根据本公开的第七方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序在被处理器执行时实现本公开任意实施例提供的方法。
24.本公开实施例的技术方案可以通过打通交互系统和信息管理系统，实现从信息管理系统到交互系统自动跳转，不需要多次登录，即可自动生成交互任务。
25.应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
26.附图用于更好地理解本方案，不构成对本公开的限定。其中：
27.图1是根据本公开实施例的应用场景的示意图；
28.图2是根据本公开实施例应用于交互系统的交互方法的流程图；
29.图3是根据本公开实施例应用于交互系统的交互方法的流程图；
30.图4是根据本公开实施例应用于交互系统的交互方法的流程图；
31.图5是根据本公开实施例应用于信息管理系统的交互方法的流程图；
32.图6是根据本公开实施例的再一个应用示例图；
33.图7是根据本公开实施例应用于交互系统的交互装置的框图；
34.图8是根据本公开实施例应用于信息管理系统的交互装置的框图；
35.图9是用来实现本公开实施例的方法的电子设备的框图。
具体实施方式
36.以下结合附图对本公开的示范性实施例做出说明，其中包括本公开实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本公开的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
37.随着基层医疗卫生服务能力的提升，基层医生或家庭医生对居民的健康管理越来越重视，目前，国家政策已经将医疗随访作为基层医生的主要工作和考核指标之一。在基层，医生每个季度都需要面向慢性病居民进行一次随访工作，收集并记录居民的居家测量信息和疾病相关信息(包括饮食、运动、用药等信息)；每年都需要打电话通知全部居民进行一年一次的常规体检；每年都需要打电话通知全部居民完成一年一度的家庭医生签约；每个孕产妇都需要按要求进行常规随访。
38.公卫系统也叫做基本公共卫生管理系统，是一套全面、专业的公共卫生管理软件，在实现了社区卫生服务六位一体电脑化的基础上，同时满足基层卫生医疗机构基本公共卫
生服务的均等化管理。医生利用公卫系统可以实现基层医疗随访。具体地，在公卫系统上存储有居民的档案信息，对于需要随访的居民，其档案信息中还包括随访表单，医生需要根据随访结果完善随访表单。
39.但由于基层人力和相关资源都比较紧缺，医生工作压力大，能够发起随访的时间不定；随访流程不标准，造成随访工作量大；随访期间难以实时记录，造成随访结果难回溯等问题，导致院外随访的工作难以全面开展。
40.目前市面已经出现了智能随访系统。医生可以先按照随访系统的要求将需要随访的居民信息填入专用表格，然后上传居民信息，建立并启动随访任务，由机器人完成随访电话的拨打。电话拨打完成后，再导出结构化信息表单，由医生录入公卫系统，从而完成一次完整的随访。
41.但是，由于智能随访系统未与公卫系统打通，医生操作时需要先从公卫系统导出居民信息，按要求进行数据处理后，导入智能随访系统。然后新建随访任务，导入居民信息发起随访。随访完成后，医生需将随访结果导出，并复制到公卫系统中的对应字段。这存在以下缺点：(1)多账号登录：医生需要登录公卫账号和智能随访系统账号；(2)数据处理工作量大：医生需要按要求人工处理数据，导入智能随访系统；(3)数据录入工作量大，易出错：医生需要在公卫系统中搜索居民，并将其随访结果复制到公卫系统中，这存在一定的工作量，容易出现录入错误。
42.本公开实施例旨在提供一种交互方法，可在信息管理系统登录后自动打开交互系统，并生成交互任务。
43.图1示出根据本公开实施例的交互方法的应用场景示意图。如图1所示，第一终端101可以是硬件，如台式计算机等具有显示屏的电子设备。第一终端101上安装有信息管理系统和交互系统，便于基层医生或其他有交互需求的用户创建交互任务，并通过服务器102与交互对象的第二终端102之间的交互，实现对交互对象的交互。其中，服务器102可以为云端服务器，服务器102上部署有交互模块，如外呼模块。在执行交互任务时，由交互系统触发交互模块，实现交互模块与交互对象的交互，实现智能交互。第二终端102可以是硬件，如手机、平板、可穿戴设备等电子设备，只要能够实现与外呼模块通讯连接即可。
44.本实施例中，信息管理系统可以为公卫系统，交互系统可以为随访系统，交互对象可以为随访对象，从而基于与交互对象的交互，实现对随访对象的自动随访。
45.图2示出根据本公开实施例的交互方法的流程图。该交互方法可以应用于交互系统。如图2所示，该交互方法可以包括：
46.步骤s201：响应来自信息管理系统的启动请求，获取信息管理系统中的用户登录信息；
47.步骤s202：根据用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息；
48.步骤s203：根据目标交互对象的交互对象信息，生成目标交互对象的交互任务。
49.本实施例中，用户可以是医生，如基层医生或社区医生或家庭医生，交互任务可以为随访任务。
50.其中，用户登录信息可以包括账号和密码。用户基于用户登录信息登录信息管理系统后，可以发出针对交互系统的启动指令；响应于该启动指令，信息管理系统可以生成启动请求，并向交互系统发送启动请求；交互系统响应于信息管理系统的启动请求，执行启动
操作，从而打开交互系统，即从信息管理系统自动跳转至交互系统。
51.示例性地，可以在信息管理系统中添加交互系统的图标(tab)，用户点击该tab，从而生成针对交互系统启动指令，以打开交互系统的页面链接，自动跳转至交互系统。其中，启动指令并不局限于点击操作指令，例如，启动指令也可以是语音指令或手势指令。
52.在一个示例中，启动请求中可以包括信息管理系统的当前用户的用户登录信息，从而，交互系统可以根据启动请求获取到用户登录信息，从而基于该用户登录信息使用户登录交互系统。
53.在又一个示例中，交互系统启动后，可以向信息管理系统请求获取信息管理系统的当前用户的用户登录信息。
54.信息管理系统中存储有多个交互对象的交互对象信息，而不同的用户登录信息对应有不同的交互对象。因此，当用户登录信息管理系统后，可以得到与其用户登录信息对应的交互对象信息。从信息管理系统跳转至交互系统后，交互系统可以自动获取到与用户登录信息对应的交互对象的交互对象信息。
55.示例性地，交互对象信息可以为随访对象信息，如包括身份信息、体征信息、随访指征信息、看诊信息中的一项或多项。其中，身份信息可以包括姓名、年龄、健康档案编号等；体征信息可以包括身高、体重等；交互指征信息可以包括慢性病类型、孕产信息或体检信息等；看诊信息可以包括看诊医院、看诊时间、开药信息等。
56.需要说明的是，用户登录信息和交互对象信息预先存储于信息管理系统中，其获取、存储和应用等，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。例如：信息管理系统可以为公卫系统，交互系统可以为随访系统，第一终端101可以基层卫生组织(如社区医院)的电脑，并对用户登录信息和交互对象信息的使用权限进行严格限制和加密处理。
57.在一个示例中，启动请求中可以包括用户登录信息对应的多个交互对象的交互对象信息，即当前用户对应的多个交互对象的交互对象信息。交互系统可以根据启动请求自动获取相应的交互对象信息。
58.在又一个示例中，交互系统启动后，可以向信息管理系统请求获取当前用户对应的多个交互对象的交互对象信息。
59.进一步地，可以根据用户选择从多个交互对象中确定出至少一个目标交互对象，进而得到至少一个目标交互对象的交互对象信息。然后，根据目标交互对象的交互对象信息，生成针对目标交互对象的交互任务。
60.示例性地，在执行交互任务时，由交互系统触发云端的交互模块，实现交互模块与交互对象的交互，实现智能交互。
61.根据本公开实施例的交互方法，提供了一种面向信息管理系统的交互系统，通过打通交互系统和信息管理系统，实现用户登录信息和交互对象信息的自动同步。当用户登录信息管理系统后，可跨界跳转至交互系统，不需要多次登录，即可自动生成交互任务。
62.当本公开实施的交互方法应用于随访应用场景时，可以实现基层公卫系统和随访系统自动打通和跳转，从而可以帮助基层医生快速完成随访工作，规范化基层社区医院的随访流程。
63.在一种实施方式中，如图3所示，在步骤s202中，根据用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息，可以包括：
64.步骤s301：根据用户登录信息确定用户是否为首次登录交互系统；
65.步骤s302：在首次登录的情况下，从信息管理系统中获取与用户登录信息对应的多个交互对象的交互对象信息；
66.步骤s303：对多个交互对象进行分组，以生成多组交互名单，其中，每组交互名单中包括至少一个交互对象的交互对象信息。
67.其中，每组交互名单均对应一个分组标签。示例性地，可以根据交互对象信息的不同类型进行分组。例如，不同的慢性病类型划分为不同组；或者，根据孕产妇的安全级别不同划分为不同组。进一步地，分组标准可以是用户提前设置的。
68.交互系统根据同步过来的用户登录信息可以确定当前用户是否为首次登录交互系统，如果是首次登录，则从信息管理系统中获取当前用户下的多个交互对象的交互对象信息，并根据分组标准，自动将多个交互对象进行分组，从而完成对信息管理系统中的用户登录信息和交互对象信息的同步和自动分组。
69.在一种实施方式中，在步骤s202中，根据用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息，还可以包括：
70.步骤a：从多组交互名单中确定出目标交互名单；
71.步骤b：根据目标交互名单，确定目标交互对象的交互对象信息。
72.在一个示例中，在步骤s303之后，用户可以得到多组交互名单，每组交互名单中均包括一个或多个交互对象，并且还可以得到每个交互对象的交互对象信息，然后进入步骤a。
73.在又一个示例中，跳转至交互系统后，交互系统根据用户登录信息确定当前用户是否为首次登录；如果是非首次登录，则进入步骤a。
74.进一步地，在步骤a中，可以根据用户选择从多个交互名单中确定出目标交互名单。然后，将该目标交互名单中的每个交互对象作为目标交互对象；或者，根据用户选择从目标交互名单的多个交互对象中，确定出目标交互对象。
75.基于此，可以方便交互对象的管理，便于方便快捷地确定目标交互对象的交互对象信息。
76.在一种实施方式中，在步骤s203中，根据目标交互对象的交互对象信息，生成目标交互对象的交互任务，可以包括：从多个预设交互模板中确定出目标交互模板，其中，预设交互模板为根据信息管理系统中的交互表单而建立；根据目标交互模板和目标交互对象的交互对象信息，生成交互任务。
77.示例性地，信息管理系统中预设有交互表单，其上有需要确认和填写的信息，这些信息可以根据交互结果得到。基于交互表单可以提取关键问题，设置交互引导信息，在交互引导信息确定后，再进行配置和调试，完成交互模板的建立。
78.例如：交互表单可以为随访表单，即国家对基层随访设置的标准量表。交互引导信息可以为随访引导信息。当随访对象为高血压病人时，交互引导信息可以包括：进行自我介绍并确认是否为本人的身份确认引导信息；进行相关症状、健康信息、用药信息等的询问引导信息；结束语。
79.进一步地，交互系统可以根据用户选择从多个预设交互模板中确定出目标交互模板，并进一步根据目标交互模板生成交互任务。
80.基于此，可以规范化交互流程，客观记录交互结果，并方便了后续对交互结果的结构化处理。当本实施例的交互方法为随访方式时，可以规划化基层(如社区医院)的随访流程，方便后续对随访结果的结构化处理。
81.下面给出本公开实施例创建交互任务的一个应用示例。当用户进入创建交互任务的界面时，可以设置要创建的交互任务的任务名称；选择交互模板类型，交互模板类型可以电话模板、短信模板、问卷模板和宣教模板等；选择交互类型，如电话随访或电话通知；从多个预设交互模板中选择目标交互模块；设置开场介绍；设置交互任务的发放日期、发放时间段、未接重试次数和重试间隔等；设置短信提醒的方式等。
82.其中，在不同的交互模板类型下，分别可以设置一个或多个预设交互模板，如高血压病随访模板、2型糖尿病人随访模板、新生儿或幼儿随访模板、孕产妇随访模板、居民体检通知模板、家庭签约医生签约通知模板、疫苗接种通知模板等。
83.需要说明的是，本公开实施例中，“交互”是广义上的含义，既可以包括与交互对象之间一来一回的互动，也可以包括对交互对象单方面的输出，如通知，并将通知结果(如是否成功，何时通知等)作为交互对象返回的互动信息。
84.示例性地，当交互任务启动后，交互系统可以触发交互模块，按照交互任务的设置信息呼出电话，并进行实时的语音合成、语音识别和语义理解，以进行多轮对话任务，以执行交互任务。
85.需要说明的是，交互任务执行过程中，相关信息和交互结果的获取、存储和应用等，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。例如：可以在交互任务的执行过程中，首先进行存储告知提醒，并进行信息加密处理等。
86.在一种实施方式中，目标交互模板中包括交互引导信息，交互系统在触发交互模块执行交互任务的过程中可以包括：触发交互模块按照交互引导信息与目标交互对象进行交互，以执行交互任务。从而，可以进一步规范化交互流程，客观记录交互结果，并方便了后续对交互结果的结构化处理。
87.进一步地，如图4所示，本公开实施例的方法还可以包括：
88.步骤s401：根据交互任务所对应的交互结果，生成目标交互对象的结构化信息，结构化信息用于填充目标交互对象的交互表单；
89.步骤s402：向信息管理系统发送结构化信息。
90.基于此，当交互任务执行完毕后，可以从交互结果中抽取结构化信息，并自动回填至信息管理系统，以完善交互对象的档案，如居民的健康档案。
91.示例性地，执行交互任务的交互方式为语音交互，交互结果可以是语音交互记录，进而可以通过自然语言理解技术对交互结果进行结构化信息的提取。
92.图5示出根据本公开实施例的交互方法的流程图。该交互方法可以应用于信息管理系统。如图5所示，该交互方法可以包括：
93.步骤s501：响应于针对交互系统的启动指令，生成启动请求；
94.步骤s502：向交互系统发送启动请求，以使交互系统执行启动操作，并生成交互任务。
95.在一种实施方式中，本公开实施例的交互方法还可以包括：接收交互系统发送的结构化信息；确定与结构化信息对应的目标交互对象；将结构化信息填充至目标交互对象
的交互表单。
96.信息管理系统的交互方法的实现方式和技术效果可以参见上述交互系统的交互方法的相关描述，在此不再赘述。
97.图6示出根据本公开实施例的交互方法的应用示例图。其中，信息管理系统可以为基层公卫系统，交互系统可以为随访系统，且均部署于本地，如第一终端101上。外呼模块可以作为本公开实施例的交互模块，部署于云端服务器102上。外呼模块可以与居民(交互对象)的第二终端103实现通讯连接，从而实现对居民的交互(随访)。
98.如图6所示，医生首先在公卫系统公卫登录(登陆)，然后点击智能随访(随访系统)按钮(tab)，进入智能随访平台(随访系统)。首次登录时，平台会请求获取医生的用户登录信息和签约的居民信息(随访对象的随访信息)实现账号绑定；非首次登录时，直接跳转至居民列表页。选择目标随访居民后，新建随访任务并启动。系统按照计划呼出电话，并进行实时的语音合成、语音识别和语义理解，以完成多轮对话任务。完成后，通过自然语言理解技术抽取结构化信息，并自动回填至公卫系统，以补充居民的健康档案。
99.图7示出根据本公开实施例的交互装置，应用于交互系统。如图7所示，该交互装置包括：
100.用户登录信息获取模块701，用于响应来自信息管理系统的启动请求，获取信息管理系统中的用户登录信息；
101.交互对象信息确定模块702，用于根据用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息；
102.交互任务生成模块703，用于根据目标交互对象的交互对象信息，生成目标交互对象的交互任务。
103.在一种实施方式中，交互对象信息确定模块702包括：
104.首次登录确定单元，用于根据用户登录信息确定用户是否为首次登录交互系统；
105.交互对象信息获取单元，用于在首次登录的情况下，从信息管理系统中获取与用户登录信息对应的多个交互对象的交互对象信息；
106.分组单元，用于对多个交互对象进行分组，以生成多组交互名单，其中，每组交互名单中包括至少一个交互对象的交互对象信息。
107.在一种实施方式中，交互对象信息确定模块702还包括：
108.目标交互名单确定单元，用于从多组交互名单中确定出目标交互名单；
109.交互对象信息确定单元，用于根据目标交互名单，确定目标交互对象的交互对象信息。
110.在一种实施方式中，交互任务生成模块703包括：
111.目标交互模板确定单元，用于从多个预设交互模板中确定出目标交互模板，其中，预设交互模板为根据信息管理系统中的交互表单而建立；
112.交互任务生成单元，用于根据目标交互模板和目标交互对象的交互对象信息生成交互任务。
113.在一种实施方式中，目标交互模板中包括交互引导信息，交互装置还包括：
114.触发模块，用于触发交互模块按照交互引导信息与目标交互对象进行交互，以执行交互任务。
115.在一种实施方式中，该交互装置还包括：
116.结构化信息生成模块，用于根据交互任务所对应的交互结果，生成目标交互对象的结构化信息，结构化信息用于填充目标交互对象的交互表单；
117.结构化信息发送模块，用于向信息管理系统发送结构化信息。
118.图8示出根据本公开实施例的一种交互装置，应用于信息管理系统。如图8所示，该交互装置包括：
119.启动请求生成模块801，用于响应于针对交互系统的启动指令，生成启动请求；
120.启动请求发送模块802，用于向交互系统发送启动请求，以使交互系统获取信息管理系统中的用户登录信息，并生成交互任务。
121.在一种实施方式中，该交互装置还包括：
122.结构化信息接收模块，用于接收交互系统发送的结构化信息；
123.目标交互对象确定模块，用于确定与结构化信息对应的目标交互对象；
124.填充模块，用于将结构化信息填充至目标交互对象的交互表单。
125.本公开实施例各装置中的各模块的功能可以参见上述方法中的对应描述，在此不再赘述。
126.本公开的技术方案中，所涉及的个人信息的获取，存储和应用等，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。
127.根据本公开的实施例，本公开还提供了一种电子设备、一种可读存储介质和一种计算机程序产品。其中，电子设备可以是内网终端，也可以是代理服务器。
128.图9示出了可以用来实施本公开的实施例的示例电子设备的示意性框图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本公开的实现。
129.如图9所示，该电子设备包括计算单元901，其可以根据存储在只读存储器(rom)902中的计算机程序或者从存储单元908加载到随机访问存储器(ram)903中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在ram 903中，还可存储该电子设备操作所需的各种程序和数据。计算单元901、rom 902以及ram 903通过总线904彼此相连。输入/输出(i/o)接口905也连接至总线904。
130.该电子设备中的多个部件连接至i/o接口905，包括：输入单元906，例如键盘、鼠标等；输出单元907，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元908，例如磁盘、光盘等；以及通信单元909，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元909允许该电子设备通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。
131.计算单元901可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。计算单元901的一些示例包括但不限于中央处理单元(cpu)、图形处理单元(gpu)、各种专用的人工智能(ai)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的计算单元、数字信号处理器(dsp)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。计算单元901执行上文所描述的各个方法和处理。例如，在一些实施例中，上文所描述的各个方法可被实现为计算机软件程序，其被有形地包
含于机器可读介质，例如存储单元908。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由rom 902和/或通信单元909而被载入和/或安装到该电子设备上。当计算机程序加载到ram 903并由计算单元901执行时，可以执行上文所描述的各个方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，计算单元901可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行上文所描述的各个方法。
132.本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(fpga)、专用集成电路(asic)、专用标准产品(assp)、芯片上系统的系统(soc)、负载可编程逻辑设备(cpld)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。
133.用于实施本公开的方法的程序代码可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些程序代码可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器或控制器，使得程序代码当由处理器或控制器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。程序代码可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。
134.在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦除可编程只读存储器(eprom或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。
135.为了提供与用户的交互，可以在计算机上实施此处描述的系统和技术，该计算机具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，crt(阴极射线管)或者lcd(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者车道线球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给计算机。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。
136.可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(lan)、广域网(wan)和互联网。
137.计算机系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，也可以为分布式系统的服务器，或者是结合了区块链的服务器。
138.应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发公开中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本公开公开的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。
139.上述具体实施方式，并不构成对本公开保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本公开的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本公开保护范围之内。

技术特征：
1.一种交互方法，应用于交互系统，所述交互方法包括：响应来自信息管理系统的启动请求，获取所述信息管理系统中的用户登录信息；根据所述用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息；根据所述目标交互对象的交互对象信息，生成所述目标交互对象的交互任务。2.根据权利要求1所述的交互方法，其中，根据所述用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息，包括：根据所述用户登录信息确定用户是否为首次登录所述交互系统；在首次登录的情况下，从所述信息管理系统中获取与所述用户登录信息对应的多个交互对象的交互对象信息；对所述多个交互对象进行分组，以生成多组交互名单，其中，每组交互名单中包括至少一个交互对象的交互对象信息。3.根据权利要求2所述的交互方法，根据所述用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息，还包括：从所述多组交互名单中确定出目标交互名单；根据所述目标交互名单，确定所述目标交互对象的交互对象信息。4.根据权利要求1所述的交互方法，其中，根据所述目标交互对象的交互对象信息，生成针对所述目标交互对象的交互任务，包括：从多个预设交互模板中确定出目标交互模板，其中，所述预设交互模板为根据所述信息管理系统中的交互表单而建立；根据所述目标交互模板和所述目标交互对象的交互对象信息，生成所述交互任务。5.根据权利要求4所述的交互方法，所述目标交互模板中包括交互引导信息，所述交互方法还包括：触发交互模块按照所述交互引导信息与所述目标交互对象进行交互，以执行所述交互任务。6.根据权利要求1至5任一项所述的交互方法，还包括：根据所述交互任务所对应的交互结果，生成所述目标交互对象的结构化信息，所述结构化信息用于填充所述目标交互对象的交互表单；向所述信息管理系统发送所述结构化信息。7.一种交互方法，应用于信息管理系统，所述交互方法包括：响应于针对交互系统的启动指令，生成启动请求；向所述交互系统发送所述启动请求，以使所述交互系统获取所述信息管理系统中的用户登录信息，并生成交互任务。8.根据权利要求7所述的交互方法，还包括：接收所述交互系统发送的结构化信息；确定与所述结构化信息对应的目标交互对象；将所述结构化信息填充至所述目标交互对象的交互表单。9.一种交互装置，应用于交互系统，所述交互装置包括：用户登录信息获取模块，用于响应来自信息管理系统的启动请求，获取所述信息管理系统中的用户登录信息；
交互对象信息确定模块，用于根据所述用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息；交互任务生成模块，用于根据所述目标交互对象的交互对象信息，生成所述目标交互对象的交互任务。10.根据权利要求9所述的交互装置，其中，所述交互对象信息确定模块包括：首次登录确定单元，用于根据所述用户登录信息确定用户是否为首次登录所述交互系统；交互对象信息获取单元，用于在首次登录的情况下，从所述信息管理系统中获取与所述用户登录信息对应的多个交互对象的交互对象信息；分组单元，用于对所述多个交互对象进行分组，以生成多组交互名单，其中，每组交互名单中包括至少一个交互对象的交互对象信息。11.根据权利要求10所述的交互装置，所述交互对象信息确定模块还包括：目标交互名单确定单元，用于从所述多组交互名单中确定出目标交互名单；交互对象信息确定单元，用于根据所述目标交互名单，确定所述目标交互对象的交互对象信息。12.根据权利要求9所述的交互装置，其中，所述交互任务生成模块包括：目标交互模板确定单元，用于从多个预设交互模板中确定出目标交互模板，其中，所述预设交互模板为根据所述信息管理系统中的交互表单而建立；交互任务生成单元，用于根据所述目标交互模板和所述目标交互对象的交互对象信息，生成所述交互任务。13.根据权利要求12所述的交互装置，所述目标交互模板中包括交互引导信息，所述交互装置还包括：触发模块，用于触发交互模块按照所述交互引导信息与所述目标交互对象进行交互，以执行所述交互任务。14.根据权利要求9至13任一项所述的交互装置，还包括：结构化信息生成模块，用于根据所述交互任务所对应的交互结果，生成所述目标交互对象的结构化信息，所述结构化信息用于填充所述目标交互对象的交互表单；结构化信息发送模块，用于向所述信息管理系统发送所述结构化信息。15.一种交互装置，应用于信息管理系统，所述交互装置包括：启动请求生成模块，用于响应于针对交互系统的启动指令，生成启动请求；启动请求发送模块，用于向所述交互系统发送所述启动请求，以使所述交互系统获取所述信息管理系统中的用户登录信息，并生成交互任务。16.根据权利要求15所述的交互装置，还包括：结构化信息接收模块，用于接收所述交互系统发送的结构化信息；目标交互对象确定模块，用于确定与所述结构化信息对应的目标交互对象；填充模块，用于将所述结构化信息填充至所述目标交互对象的交互表单。17.一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1至8中任一项所述的方法。18.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，所述计算机指令用于使所述计算机执行根据权利要求1至8中任一项所述的方法。19.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现根据权利要求1至8中任一项所述的方法。

技术总结
本公开提供了交互方法、装置、电子设备和存储介质，涉及人工智能、智慧医疗等领域。具体实现方案包括：响应来自信息管理系统的启动请求，获取信息管理系统中的用户登录信息；根据用户登录信息，确定至少一个目标交互对象的交互对象信息；根据目标交互对象的交互对象信息，生成目标交互对象的交互任务。本公开的技术方案可以通过打通交互系统和信息管理系统，实现从信息管理系统到交互系统的自动跳转，不需要多次登录，即可自动生成交互任务。即可自动生成交互任务。即可自动生成交互任务。


技术研发人员：周磊 曹星星 朱东纬 江路 刘军伟
受保护的技术使用者：北京百度网讯科技有限公司
技术研发日：2022.02.18
技术公布日：2022/5/25